绥芬河旅行社

【出团通知书】

尊敬的游客您好。很高兴通知您 2024 年  10月   30日 海参崴 4天团即将出发，特致送本通知，最终确定行程！请带好护照原件、 洗漱用品、 转换器插头、 雨具等······ 做好相应的旅行准备。

1. 集合时间：2024年 10  月 30 日

2.集合地点：绥芬河市高铁站

3.请各位团员注意：请务必按集合时间到达，如因个人原因导致迟到影响出行游客自付！

4.    全程领队: 孟导        手机 微信：153 2653 0868

请仔细阅读以下内容：

（1）根据运输公司规定，团队车票出票后不予退票，确认出票后客人如不能如期出发，损失由客人自付，回程时俄罗斯客运站拉杆箱收费400-800卢布。

（2）如果团队因夫妻/亲属等原因出现单间，我们有权视房间情况安排分住；给您带来不便，请您谅解。

（3）根据俄罗斯相关法律 外国游客跟团旅游期间 不允许私自脱团。

（4）游客必须随身保管好自己的有效证件（护照、移民卡等）现金贵重物品请自觉办理报关手续，且不要放置于他托运行李中以免丢失，在游览过程中也请携带以免丢失。

（6）客人最好提前一天抵达出发地，以防止天气等不确定因素导致无法及时到达而耽误行程！

请带好水土不服 晕车等相关药品。

因游客自身原因出发前3-1日无法正常出境按旅游费用总额85%扣除！

因游客自身原因出发当日无法正常出境，按旅游费用总额100%扣除！

（7）禁止境外任何形式的涉赌 、涉黄······等行为！！！

(8) 俄罗斯境内医疗救助紧急联络电话88007751869.

(9)中国驻海参崴领事馆：891-45440521（李领事）

温馨提示：赠送的项目如有意外因素或当地政府行为等不能正常履行的，费用不予退还。

【轻奢纯玩行程确认单】

温馨提示：

一、此次旅行，旅行社保证‘无强迫消费’行为。

二、游客自愿要求参加其它项目消费，导游可协助办理，游客在此期间任何问题，导游，旅行社不承担任何责任。

三、请游客详细阅读与本旅游公司签订的旅游合同内容、协议等全部材料。充分理解并清楚知晓此次旅游的全部相关信息，平等自愿按协议约定履行并确认。

1、 旅行社已就本次旅行的上述协议项目（或购物店推荐的自费项目）等、游客自愿参加购物或自费项目的相关权

益及风险我公司已告知、提示了，游客慎重考虑后再做决定，理性消费，并要注意人身和财产安全。

2、 如旅行社遇到意外原因无法安排的事项，旅行社要与游客共同协商安排合理解决。

3、 导游在不减少旅游景点数量及用餐标准的前提下，为优化旅游体验，可根据实际情况调整顺序。

4、 游客自愿同意此协议为旅游合同的补充协议，为旅游合同不可分割的组成部分，等同旅游合同。

特别说明（请认真阅读）

1、行程：以上行程在不减少景点的情况下，我社有权根据实际情况调整景点先后顺序，浏览内容不减少，标准不降低；如全团游客临时更改游览景点，需要补交景点差价，并全团签字确认后方可更改，否则景点不予更换，行程中所推荐的自费景点，游客是否参加，游客根据个人意愿决定，费用由游客自付，但参加后游客不得就此类项目向我社提出任何异议。所有推荐的项目，需游客同意后导游方可安排，以少数服从多数为原则，如有客人不愿参加，我社导游将会安置客人在景点附近的地方自由活动，待其他客人游览完，再回原地接客人，以免在其他游客游览时发生财务丢失情况而产生误会，望游客配合导游工作。

2、用餐：因俄罗斯远东地区几乎没有地产水果、蔬菜、肉蛋类，均为从外地引进或从中国进口。导致同等用餐标准境外 与国内相比欠佳请谅解。如客人自点餐，请一定认真仔细看好价格，因自点餐导致纠纷我社概不受理。

3、住宿：行程中所列酒店标准为当地酒店评定的标准，房间无空调，俄罗斯酒店的大堂都比较小，房间也较小，床很窄，，宾馆不提供拖鞋牙具等洗漱用品。散拼团为散客拼房，不保证夫妻同一房间，但尽量安排，出现单男单女，我社拼房或补单房差处理。

4、购物：游客购买商品时应注意当地的法律、法规，某些商品一经售出不再接受退货，若属旅行社指定地点购物，出现质量问题，旅行社无条件接受游客退货。俄罗斯主要物品有巧克力、伏特加、香烟、手表、望远镜、紫金首饰木制工艺品等，游客自愿购物，旅行社无强迫消费。如游客在当地（非官方指定的购物店）自行购物请谨慎选择，如遇质量问题及其它问题我社无法为游客提供帮助，所产生的后果，有游客自行承担。

5、车辆：境外用车为日本、韩国的二手车（无空调），司机导游每天工作6小时；

6、退费：游客要解除旅游合同的在出发前3 - 1日前申请，按旅游费用总额的85%收取损失费；出发当日取消，团费100%扣除。若旅行社出发前提出解除游客合同的，向游客退还全额旅游费用，（出发前3日至1日，按旅游费用总额的15%的违约金），出发当日取消，按旅游费用总额的20%的违约金。如遇不可抗拒因素（天气、自然灾害、政治形式、民航、铁路、公路等原因）造成的行程延误或取消，旅行社不承担责任；游客因个人原因自愿放弃景点、餐、住房一律不予退款；

7、补费：如果游客旅游目的地、由于某个景区或某个国家临时性调整门票及其他相关价格，游客按规定补交差价（多退少补）；

8、安全：一切私人贵重物品如现金、证件等请妥善保管、如有物品遗失后果自行承担。团队游览期间游客不得擅自脱团，如脱团需提前与导游协商，经导游同意后方可脱团，并签署安全协议双方签字确认。如游客未经导游同意擅自脱团，我社有权按游客擅自脱团、放弃行程的行为，费用一概不退，同时我社有权取消该游客日后接待事项（包括住宿和回程大交通等）。旅游过程中如因游客自身原因造成的一切损失和后果由游客自行承担。

9、如人类不可抗拒的因素；包括政府政策性、军事等原因，导致的火车、公路、轮船、航空延误滞留、更改所发生的额外费用由客人自理，造成的一切损失及后果，本公司不承担任何费用和法律责任。我社会根据实际情况来安排应对措施，尽量减少游客损失；导致行程中所包含景点未能游览，我社按照旅行社折扣价格退予客人，其他不产生门票费用的景点一概不退。

10、其他：游客投诉以在当地填写的“游客意见书”为准，请您秉着公平、公正、实事求事的原则填写。旅行社保密旅游者的个人信息，为旅游者提供优质服务及安全保障。

一、出入境须知：

1、出入境时需填写报关单、出、入境卡、健康卡（由领队协助填写）；

2、游客必须随身保管好自己的有效证件（护照、移民卡等），如有丢失，后果自负；

3、过俄方边检时验关速度较慢，通常3—4小时左右，请游客有充分的思想准备，一定要听从领队的安排，不要产生烦躁情绪，按照名单顺序依次过关；

4、手机办理全球通漫游服务可以用。可以携带出境

5、凡携带的摄像机、高档照相机、大额人民币、美元等外币，都必须如实报关登记，而且在回国时货币数量必须小于或等于所填报数额。

6、禁带精神类药物、毒品等违禁品。

7、入境时严禁携带：枪支、弹药、毒品、麻醉品、迷药、文物、无人机，稀有金属等。未经检疫的动植物、食品，1990年以前发行的邮票，纪念币，盗版的书刊杂志及音像制品和违反国家政策法规的出版物严禁带入境。另：过俄方海关时，需要出示所有携带钱币和报关单，携带望远镜、夜视仪、紫金首饰需持有有效的发票。携带油画需持有俄方文化部出具的证明材料；

二、境外须知：

1、遵守当地法律、纪律、及民族习惯，按期回国，团员必须整团出境，整团入境，不做有损国格、人格的事，团员相互照顾，服从旅游团安排，儿童随家长及亲友出境，监护权由家长及亲友负责。

2、俄罗斯人卫生习惯较好，在俄罗斯境内禁止随地吐痰及随地大小便，公共场所禁止吸烟、大声喧哗扔杂物、烟头等。进入高档娱乐场所，要着装整齐，禁止穿短裤、拖鞋及旅游鞋进入。

3、要尊重领队的安排，不要单独脱团活动，保证自己的人身与财产安全，未经允许擅自脱团的，所产生的一切后果自负，旅行社不承担任何责任。贵重物品随身携带；

4、在过境汽车上不准随便往外扔垃圾，入俄境后，不许在海关边境地区照相、摄影，不许随地扔烟头、废纸等垃圾，否则交纳罚款或被禁止入俄境；

5. 海参崴时间比北京时间提前2小时。
6. 俄罗斯的宾馆条件与国内宾馆相比较差，不提供拖鞋和牙具，在洗澡时不要把水溅到浴室外，否则将被罚款。入住时发现备品损坏，应及时与导游联系更换，否则退房时将被罚款。外出时随身携带宾馆房卡，否则保安有权拒绝进入房间。房间电压为220伏插座为圆柱式插座，需自备转换插头。
7. 用餐安排以中餐为主，但因厨师厨艺有限及俄方物价昂贵，一般能保证吃饱，如仍有不适者请自备少许方便食品；出入境时用餐为便餐，回程早餐根据班车时间安排便餐。

8、俄方旅游接待车与国内相比较差，一般为韩国和日本二手车，没有空调，俄方一般按照团队的人数来确定旅游车的座位数。保证每人一座；旅游车每天只提供6小时左右的正常的景点服务，其余时间不提供服务，如客人需要用车，可通过我社领队与俄方联系，费用自理。

9、俄方导游接待通常不是很专业的导游，没有经过导游服务培训，在服务中如有不足，需要大家的理解。           

特别提醒：俄罗斯现已实行全面禁烟，指定吸烟处询问导游 !（非指定处吸烟罚款5000卢布以上/次）